Estrategias Multi-channel

28 septiembre, 2022
Posted in Marketing
28 septiembre, 2022 Agustina

El objetivo del uso de múltiples canales de venta es generar nuevos clientes. Con las siguientes estrategias, tendrías la capacidad de crear aquellas que mejor se  adapten mejor a tu empresa

Hay muchas formas de mejorar tus ventas, pero te recomendamos los siguientes consejos que ya hemos testeado con nuestros clientes y han arrojado resultados positivos. 

Tips para reservar más reuniones con el perfil de cliente ideal

  • Capta la atención de tus leads en Linkedin
  • Inicie una conversación con ellos por correo electrónico, mensaje directo o una llamada.
  • Reserve una reunión con ellos y construya una relación realmente valiosa

Algunos de los desafíos de las campañas Multi-channel:

  • Complejo de configurar y mantener la eficiencia.
  • No seguir las reglas y ser penalizado.
  • Utilizar demasiadas herramientas de venta.
  • La presentación de informes es un lío que consume mucho tiempo.

Configura tus embudos de venta: Puedes buscar clientes potenciales a través de Linkedin (Buscar contenido de publicación), comunidades de Facebook e inbound marketing.

 

Incrementa tu ROI definiendo tus perfiles de clientes ideales

Escribir mensajes sencillos dará como resultado tener tasas de respuesta más altas, aumentando el conocimiento acerca del contenido para creer y en donde compartirlo.

A continuación te dejamos algunos tips para generar resultados positivos a la hora de crear una campaña publicitaria. 

¿Cómo lograr resultados?

  • Define tu target, ¿por qué es clave definirlo? Aumenta tus tasas de conversión. Una vez que la tengas, será más fácil expresar el mensaje que quieras dar,  cuando sepa con quién está hablando y captarán la atención del cliente potencial. Las personas siempre comprarán productos o servicios que estén específicamente dirigidos a ellos.
  • ¿Cómo se puede construir prácticamente un ICP? Use las comunidades de Facebook para mostrar sus ideas y pedirle a las personas que comenten si están interesadas. Vea qué tipo de preguntas hacen. Comprenda las dudas de sus clientes y asegúrese de que el producto está satisfaciendo sus necesidades.
  • Utilice a sus clientes existentes para encontrar nuevos: le ayudará a aumentar su cartera de clientes, sin costo y con muy poco tiempo. Esto podría ser posible con el uso de Linkedin. Analice el perfil de los clientes, verifique la descripción de su puesto de trabajo, para qué empresa están trabajando, dónde se encuentran. Analizar los valores de la empresa, la misión, objetivos, etc. Prestar atención en el contenido que suben o comparten.
  • Buyer persona: Identifique al usuario que es único para su empresa, Agregale una identidad.
  • Identifique sus niveles: Qué objetivos serán los más rentables y dónde debería pasar la mayor parte del tiempo, pero no todas las características de las personas se pueden utilizar como criterios para las bases de datos. Ejemplo: Equipos de menos de 15 personas en el sector de ventas
  • Puntos clave: construir clientes ideales es la mejor manera de aumentar su tasa de conversión y permitir que todo su equipo sepa quien es.  Tener a todos alineados con a quién se dirige es un componente clave del éxito.

 

Mantener sus correos electrónicos fuera de la carpeta de correo no deseado

Para comenzar este proceso, es importante saber que la entrega del correo electrónico es la capacidad para aterrizar en la pestaña principal, donde el objetivo los vería. y no va a ir a la caja de spam.

Reputación del dominio: cada nombre de dominio tiene una reputación asociada y depende del formato del correo electrónico, la consistencia, la tasa de quejas y la lista negra.

Nuestra recomendación es tener un dominio dedicado a las ventas, en el que estés en una fase de hipercrecimiento con tu startup, tengas un gran equipo de ventas y estés comenzando con un correo electrónico frío.

Leer  Lead Nurturing: ¿Para qué sirve en Marketing?

Otro consejo es que prepares tu email para enviar muchos de ellos, ¿por qué? porque a veces una nueva dirección de correo electrónico puede ser penalizada, y cuando acabas de comprar tu dominio, debes calentarlo.

Cuando comienza a enviar muchos correos electrónicos para sus campañas de marketing, el objetivo es recibir la mayor cantidad de respuestas posible y tratar de no entregar demasiados correos electrónicos fríos, porque como dijimos, puede ser penalizado.

 

 Estructura de tus emails fríos

Un correo electrónico frío es un email no solicitado que se envía a un receptor sin contacto previo. El objetivo es captar la atención de su cliente seleccionado para crear una relación y ofrecerle un producto o servicio.

Crear uno no es difícil, pero recomendamos seguir la siguiente estructura para crear un correo electrónico efectivo:

  • Línea de asunto: son importantes porque conectarse con un cliente potencial lo motiva a leer el resto del correo electrónico. Haz que el asunto sea lo más relevante posible
  • Línea introductoria: Intenta atrapar a tus lectores, inicia el mail diciendo algo que nunca hayan esperado y genere curiosidad por lo que estás expresando. Use etiquetas para crear una oración única para el receptor del correo. 
  • La presentación: Concéntrese en conectar las necesidades del cliente potencial, previamente seleccionado y analizado, con la solución que usted tiene para ofrecerte, haciendo así que despierte interés en sus prospectos.
  • Llamado a la acción: Explique el próximo paso a su lector, para que pueda expresar su interés. Por ejemplo: tener una llamada

 

La importancia de Linkedin y qué contenido funciona mejor en esta plataforma:

Hay muchas formas de realizar posteos, en donde uno de ellos puede ser solo texto en el que escribes sobre algo relevante de tu startup. Por otro lado, la publicación de imágenes, el objetivo es acortar una foto que no necesita explicar la historia detrás de ella. Las imágenes deben ser brillantes y, en general, que capten la atención de sus clientes potenciales.

Otra forma de alcanzar cuentas potenciales es a través de publicación de video, pretende hacer que las personas dejen de desplazarse y presten atención a su contenido

 

¿Sobre qué puedes escribir?

  • Consejos y trucos
  • Lecciones aprendidas
  • fallas
  • Experiencias personales
  • Entre bastidores
  • Estudios de caso
  • Noticias de la Industria

Proponer ideas de contenido no es demasiado fácil, por lo que hay algunos consejos que puede usar cuando no sabe exactamente cómo o qué tipo de contenido compartir con su audiencia.

  • Haz una lista de temas que te interesen
  • Detectado lo que sabes que puedes enseñar a otros
  • Comparte algo que ya sepas
  • Mantenga un registro de lo que aprendió cada débil
  • Encuentre temas que deberían impactar su nicho.

Crea visibilidad en tu publicación:

Reaccione a las publicaciones de expertos de la industria, con comentarios significativos y cree una pregunta que invite a otros a interactuar con usted y responde a esas consultas. 

Crea visibilidad en tu perfil:

Genera confianza desde el principio

Brinda una visión clara de quién eres, qué haces, tu misión e información más relevante que permite que las personas te conozcan mejor.

 

¡Recorda! Solo tienes unos segundos para llamar la atención de tu cliente potencial, así que asegúrate de crear una buena impresión basada en su imagen.

La imagen que la gente tendrá de ti, dependerá después de qué forma te perciban, si aceptarán tu mensaje o no y si te enviarán una solicitud de conexión o no.

La imagen de perfil es el elemento más visto de su página, por lo que debe elegir sabiamente si desea atraer a más personas a su página y aumentar sus posibilidades de crear más clientes potenciales, reuniones reservadas, oportunidades comerciales y hacer crecer su marca.

Una herramienta que te ayudará a crear una buena foto de perfil es https://pfpmaker.com/ y https://www.remove.bg/es

Leer  Cómo mejorar la presencia e interacción en Twitter

 

Llame a sus clientes potenciales

Prepárate adecuadamente para recibir y realizar llamadas en tu marca, con tu gente objetivo. El fin de una llamada en frío es programar una reunión con el cliente potencial y despertar cierto interés.

Antes de una llamada debes estar preparado, y antes que nada generar una lista de leads calificados, porque la gente no quiere recibir llamadas de otros ofreciéndoles cosas que no necesitan. Entonces la investigación elimina la pérdida de tiempo.

 

Tácticas a utilizar durante la llamada:

  • En primer lugar, no debe vender desde el principio, y no hacer preguntas simples solo para acelerar la llamada, y no tratar de vender a los guardianes en lugar de hablar con las personas adecuadas.
  •  No olvides tomar notas, de lo contrario te olvidarás de lo que has hablado.
  • No haga demasiadas preguntas de sí o no, haga algunas que su cliente potencial querrá dar respuestas detalladas.
  • No hables rápido, porque hablar demasiado rápido y formal creará una sensación de nerviosismo.
  • No tenga miedo de probar enfoques únicos,
  • Graba tus llamadas
  • no tome las respuestas de los clientes como algo personal. Si pierde, no sucederá nada malo, simplemente intente nuevamente hasta que tenga éxito.
  • Sé dinámico, no aburrido.
  • Hazlo directo y al grano, pero no te apresures.
  • Antes de llamar a su cliente potencial, es importante asegurarse de que tiene buena información, que puede obtener fácilmente de su perfil de Linkedin. Es importante llamarlos por su nombre, da el sentido de amistad.
  • Haz preguntas que sepas que serán un sí, para que les sea más fácil decir sí al siguiente paso, por ejemplo: ¿Te importa si te pregunto?.
  • Muéstrale a tu prospecto que ya lo has mirado en su perfil, felicitaciones por sus logros.
  • Incluye resultados relevantes para tus prospectos para que puedan ver la solución a los problemas que realmente tienen.
  • Dígales todos los puntos importantes, esto lo ayuda a escuchar activamente y le da una sensación de confianza.

 

Una vez que tenga la atención de su cliente potencial, coordina y confirma la hora en el que se va a realizar la reunión.

Envía la invitación y haz que la acepten durante la llamada. Por ejemplo: te mando la invitación, ¿te importaría aceptarla ahora?. De esta manera, la reunión no se perderá en su bandeja de entrada.

No envíe spam a sus clientes potenciales:

Si las objeciones de los clientes potenciales no son preocupaciones reales para su producto, muéstrales que puede dar pruebas de que alguien más tuvo esta preocupación y cómo funcionó para ellos. Otra forma de manejar las objeciones es ser súper directo y desafiarlas.

Si un cliente potencial responde que no quiere escucharte, puedes preguntar si es porque tienes algo que te funciona o porque odias las llamadas en frío (sin acercamiento previo de ningún tipo). y pregunta qué tipo de cosas piensas de nosotros. Al final de cada llamada, no olvides agradecer a tus clientes por el tiempo.

Después de una llamada:

  • Detectado cuantas llamadas haces
  • ¿Qué tan efectivos fueron
  • Si las llamadas no fueron tan positivas como crees, vuelve atrás y analiza todos los registros y todas las notas que has escrito, para comprobar las cosas a cambiar.
  • Si las personas no aceptan las reuniones, redirige tus objetivos.

Conclusiones clave

  • Construya relaciones basadas en la personalización y la relevancia.
  • La clave es asegurarse de usar la demora adecuada de cada mensaje, Llame o envíe un correo electrónico.
  • Use Linkedin para establecer una conexión antes de comunicarse. Esto puede ser cualquier cosa, desde descartar seguidores de la página hasta ver a quién le gustó una publicación que se ajusta a su público objetivo.

Aproveche el conocimiento de la agencia de marketing

 G2rocket puede ayudarlo a crear e implementar una estrategia efectiva que obtenga resultados. Tenemos mucha experiencia trabajando en las estrategias de ventas multicanal. Comuníquese con nosotros en contact@g2rocket.com

Agustina

Lic. en Administracion de Empresas - Analista de Marketing en G2Rocket

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