Consultoría ecommerce 360: tu partner para escalar
La mayoría de las agencias mira una pieza: la pauta, la plataforma o el marketplace. El ecommerce no funciona así. Se cae siempre en el eslabón más débil de la cadena, y la cadena tiene nueve (puede fallar cualquiera).
Miramos el negocio completo, encontramos dónde se está perdiendo la venta y trabajamos ahí. Con tu equipo o ejecutando nosotros.
- Una mirada, todas las piezas: tráfico, tienda, marketplaces, atención, logística, oferta, publicidad, datos y automatización.
- Trabajamos con tu stack: MercadoLibre, Magento, VTEX, Shopify, Tienda Nube, WooCommerce y lo que tengas.
El ecommerce no es una sola pieza
Podés tener la mejor tienda del mercado y perder ventas en el checkout. Podés tener publicidad perfecta y quemar margen con la logística. Podés vender mucho en MercadoLibre y no tener idea de cuánto te deja cada publicación.
Eso es lo que resolvemos: mirar los nueve eslabones juntos y priorizar los que más plata mueven. No hay receta universal porque cada negocio tiene un eslabón distinto frenando el crecimiento.
Y hay algo que casi nadie hace: conectar lo que pasa en la tienda con lo que pasa en el marketplace, en WhatsApp y en el depósito. La venta empieza en un anuncio y termina en una entrega a tiempo. Si una de esas puntas falla, la otra no se salva.
Qué miramos en tu negocio
Tráfico y adquisición
De dónde viene la venta y cuánto cuesta traerla: SEO, Google, Meta, marketplaces y orgánico. Qué canal tiene techo y cuál escala.
Tienda y plataforma
Fichas, buscador interno, checkout, velocidad y estructura del catálogo. En Magento, VTEX, Shopify, Tienda Nube o WooCommerce.
Marketplaces
MercadoLibre y Facebook Marketplace: reputación, Full, publicaciones, precios y qué margen real deja cada canal.
Atención y WhatsApp
Tiempo de respuesta, seguimiento de carritos y postventa. La venta que se pierde por no contestar a tiempo se mide.
Fulfillment y logística
Costos de envío, promesas de entrega, devoluciones y stock. Cada punto de fricción acá se paga en conversión.
Oferta comercial
Catálogo, precios, promociones y combos. Qué vendés, a quién y con qué margen: la base de todo lo demás.
Publicidad y rentabilidad
Campañas por objetivo con techo de gasto y una métrica clara: ventas atribuidas contra inversión, canal por canal.
Datos y medición
Un tablero único con conversión, ticket, margen y CAC por canal. Sin datos confiables, todo lo demás es opinión.
Automatización con IA
Atención, seguimiento, reposición y reportes. Automatizamos lo repetitivo para que el equipo trabaje en lo que vende.
¿Te pasa algo de esto?
Marcá mentalmente las que reconozcas. Es el mismo diagnóstico que hacemos en la primera reunión.
- Vendés en más de un canal y no sabés cuál deja margen y cuál solo factura.
- Tenés visitas y pocas ventas: el problema está en la tienda, no en el tráfico.
- El marketplace crece pero la tienda propia no arranca (o al revés).
- La publicidad funciona hasta que la apagás y no podés explicar por qué.
- Los envíos, los cambios o el stock se comen la ganancia sin que nadie haya hecho la cuenta.
- Nadie dentro del equipo tiene el tiempo ni el criterio para revisar todo el negocio junto.
Cuánto te cuesta dejarlo como está
El costo de no actuar no es una multa: es la diferencia entre lo que facturás y lo que podrías facturar con el mismo tráfico y el mismo catálogo.
Ejemplo con números redondos para que se vea la mecánica: si tu tienda recibe 10.000 visitas al mes, convierte al 1% y tu ticket promedio es de $30.000, facturás $3.000.000. Subir la conversión al 1,4% con el mismo tráfico son $1.200.000 más por mes, sin un peso extra de publicidad. Y eso es solo el eslabón de la tienda.
No prometemos un porcentaje: el techo de cada negocio depende de su categoría, su operación y su margen. Lo que sí hacemos es medir dónde está hoy tu conversión y cuánto hay en la brecha.
Tres creencias que te frenan
«Cambiar de plataforma resuelve todo.» Migrar sin arreglar la oferta, los precios y la logística es mudar el problema de casa. Se cambia cuando el diagnóstico lo justifica, no antes.
«Más tráfico siempre es la respuesta.» Traer más visitas a una tienda que no convierte es pagar por perder. Primero se arregla la conversión, después se escala la inversión.
«El marketplace es solo otro canal.» El marketplace tiene reglas propias (reputación, logística, competencia interna) y afecta a la tienda: mismo stock, mismo margen, mismo comprador. Se gestionan juntos o se pelean entre sí.
Cómo trabajamos: 3 pasos
Diagnóstico 360
30 minutos más la revisión de tu cuenta. Miramos los nueve eslabones y salimos con los tres que más plata te están costando, en orden de impacto.
Plan priorizado por eslabón
Un documento corto: qué se hace primero, qué después, cuánto cuesta cada acción y qué métrica la mide. Con responsables claros.
Ejecución acompañada
Trabajamos con tu equipo o ejecutamos nosotros. Reuniones periódicas, medición y ajustes sobre el plan. No vendemos horas: vendemos el resultado de mover los números que te importan.
Con qué plataformas trabajamos
Trabajamos con el stack que ya tenés. No te pedimos que migres para poder ayudarte:
- MercadoLibre: reputación, Full, publicaciones, catálogo y publicidad dentro del marketplace.
- Magento (Adobe Commerce) y VTEX: ecommerce de catálogo grande, múltiples listas de precios y operación B2B.
- Shopify: operación directa a consumidor, apps, automatizaciones y migraciones.
- Tienda Nube: tiendas regionales que necesitan escalar sin cambiar de plataforma.
- WooCommerce y plataformas a medida: cuando el negocio ya tiene su propio desarrollo.
Y conectamos todo eso con lo que casi nadie conecta: atención por WhatsApp, fulfillment y datos de margen real por canal.
¿Es para vos?
Es para vos si: ya vendés online de forma sostenida, tenés catálogo propio, operás en uno o más canales y podés ejecutar cambios en los próximos 30 días.
No es para vos si: estás arrancando de cero sin producto ni operación, buscás que alguien «te llene la tienda de productos» sin involucrarte, o esperás magia sin tocar precios, stock ni logística. En esos casos te lo decimos en la primera reunión y no perdemos el tiempo de los dos.
Consultoría 360 vs las alternativas
| Alternativa | Qué pasa en la práctica |
|---|---|
| Agencia de publicidad | Optimiza el costo por clic y el ROAS de su canal, pero no toca la tienda, el stock ni la logística. |
| Implementador de plataforma | Te deja la tienda funcionando y se va. La conversión y la operación quedan de tu lado. |
| Freelance especializado | Sabe de una pieza (fichas, pauta o marketplace). Vos coordinás el resto y el resultado queda repartido. |
| Consultoría ecommerce 360 | Diagnóstico de toda la cadena, prioridades por impacto y ejecución acompañada con una métrica por acción. |
Quiénes te acompañan
Daniel Fazanes
Gerente de Ecommerce
«Gerente de Ecommerce y consultor certificado Mercadolibre con mas de 20 años de experiencia en retail y estudio del consumidor. Agenda una sesion de consultoria con los que mas saben.»
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la consultoría ecommerce 360?
¿Trabajan con mi plataforma?
¿Hacen implementación o solo consultoría?
¿Cuánto dura el acompañamiento?
¿Trabajan a distancia?
¿Cómo se mide el resultado?
Guías por eslabón
Cada frente de la consultoría tiene su guía publicada. Si querés ir directo al tuyo, entrá por acá. Y si querés números en vez de teoría, empezá por la calculadora de rentabilidad: te dice cuánto te queda por venta en cada canal con tus propios costos. También está en versión por canal: MercadoLibre, Tienda Nube y Shopify:
Vender en marketplaces
- Cómo vender en MercadoLibre: guía completa
- Reputación de MercadoLibre: cómo salir de amarilla
- MercadoLibre Full: costos reales y cuándo no conviene
- Publicidad en MercadoLibre: cómo no quemar plata
- La IA de MercadoLibre: qué automatizar y qué revisar a mano
Elegir dónde vender
- Dónde vender online en Argentina: comparación honesta
- Migrar de MercadoLibre a Shopify o Tienda Nube
- Shopify en Argentina: costos reales y cuándo conviene
- Cómo funciona Tienda Nube
Logística, atención y oferta comercial
- Logística para ecommerce: cómo elegir entre envío propio, correo y fulfillment
- Atención al cliente en ecommerce: no perder ventas en WhatsApp
- Catálogo y precios: una oferta comercial que deje margen
- Calculadora de rentabilidad: cuánto te queda por venta en MercadoLibre, Tienda Nube y Shopify
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Datos, visibilidad y automatización con IA
Hablemos de tu negocio
Contanos en qué canales vendés hoy y cuál es el número que querés mover. Te respondemos con una propuesta de diagnóstico, sin compromiso.
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